probleme comune

Politica de returnare și schimb

Dacă primiți un produs deteriorat sau de proastă calitate, vom fi bucuroși să îl înlocuim gratuit. Contactați-ne în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Putem oferi o înlocuire numai dacă sunt îndeplinite următoarele condiții
Produsul este defect - deteriorat/întors sau murdar.
Ambalajul a fost pierdut în timpul transportului.

Notă: „Futario” nu este responsabil pentru comenzile pierdute sau rătăcite. Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile sunt corecte înainte de a vă trimite comanda pentru a evita pierderea sau alte surprize.

Anulare
Puteți solicita anularea comenzii dumneavoastră în termen de 24 de ore de la cumpărare.

Livrați în străinătate?
Livrăm în întreaga lume.

Cum îmi pot urmări expedierea?
Puteți verifica starea comenzii dvs. în orice moment folosind acest link. De asemenea, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți în următoarele moduri.
Puteți pune întrebări în orice moment la support@tuomi.store.

Cât durează până când ajunge o comandă?
Odată expediată, comanda dvs. va ajunge în termen de 15 până la 25 de zile lucrătoare, în funcție de viteza de vămuire. Veți primi un e-mail de confirmare odată ce comanda dvs. a fost expediată. Nu ezitați să ne contactați prin e-mail pentru a verifica starea comenzii dumneavoastră. Suntem bucuroși să vă ajutăm.